রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের প্রতিটি পর্যায়ে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে তা দেখতে বা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন তথ্য সংরক্ষণডেটা অ্যাক্সেস অধিকারকুকি নীতি স্বচ্ছতা
7b7777 code আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা তিনটি মাধ্যমে উত্তর দিই যাতে আপনি দ্রুততম উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত এবং অ্যাকাউন্ট লগইন করার পরই পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাই করে প্রসেস করবে এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবে।
ইমেইল privacy@7b7777 code ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা এক্সপোর্ট করার মতো বড় প্রশ্নের জন্য এই মাধ্যম ব্যবহার করুন।
হেল্প সেন্টার সাইটের ফুটারে থাকা গোপনীয়তা সেকশনে সাধারণ প্রশ্ন এবং ধাপে ধাপে গাইড পাবেন—যেমন কীভাবে আপনার পেমেন্ট ইতিহাস ডাউনলোড করবেন বা কুকি সেটিংস পরিবর্তন করবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনারই থাকা উচিত। তাই আমরা স্পষ্ট টুল এবং প্রসেস রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনি সরাসরি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। আমাদের কাছে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট এক্সপোর্ট করে দিতে পারি এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। নিচের চারটি এলাকায় আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

ডেটা দেখুন

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন—আমরা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য এক ফাইলে পাঠিয়ে দেব।

তথ্য সংশোধন

আপনার মোবাইল নম্বর বা নাম ভুল থাকলে সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি বদলাতে পারবেন। পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা সরাতে ওয়ালেট সেকশনে যান এবং bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আপডেট করুন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় লগইন এবং সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন—তবে তাতে লগইন স্টেট মনে রাখা যাবে না।

ডেটা মুছুন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে ডিলিট করব। শুধু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর রাখি যাতে পরবর্তী জমা-উত্তোলন দ্রুত হয় এবং আপনাকে বারবার নম্বর দিতে না হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পেমেন্ট নম্বর মুছতে পারবেন।

আপনার জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কয়েক বছর রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে যেকোনো সময় নিজের লেনদেন ইতিহাস দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।

শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি। আমরা কখনোই আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করে একটি ফাইলে পাঠিয়ে দেব। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং সেশন লগ থাকবে।

কুকি আমরা শুধু আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল-ডেস্কটপ জুড়ে একই অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন আবার করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেই। শুধু আইনি কারণে লেনদেন লগ একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর সেটাও ডিলিট হয়ে যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।